LINEMOとBIGLOBEモバイルを徹底比較【プロのスマホ事業者が判定】

OLちゃん

どの格安SIMを選べば良いの？
LINEMOとBIGLOBEモバイルどっちが良い？
専門家に徹底比較して欲しい

こんな疑問やお悩みはありませんか？

実は同じように見える格安SIMでも、性能や手数料、サービスの充実度やキャンペーンなど各社ごとに全く違います。

例えば質の悪さを料金の安さでカバーしたり、逆に全ての性能を企業努力で上げたり、各社ごとに回線品質への取り組み方が違うからです。

たけ

こんにちは”たけ”と申します。

私は個人事業主として600台の中古スマホを販売し、またスマホ検定資格を生かしながら80組のスマホ料金削減をアドバイスしてきました。

つまり料金とスマホ端末、両方に精通しています。

この記事では「LINEMOとBIGLOBEモバイルの違い」を丁寧に解説いたします。

この記事を読むだけで、LINEMOとBIGLOBEモバイルの違いやそれぞれのメリットが全てわかります。

結論はこの記事で「総合力はLINEMOの方が上で乗り換えにオススメ」とわかります。

では解説します。

＼乗り換えでPayPay10,000円もらえる／

LINEMO 公式サイトへ

業界誌・WEBメディアでの受賞履歴
様々な諸費用の比較
月額料金&通話料金の比較
速度の比較
オプション&割引を比較
独自サービスを比較
申し込み方法&サポート体制を比較
BIGLOBEの電話サポートはつながらない
LINEMOとBIGLOBE、それぞれに向いている人
「LINEMOとBIGLOBEモバイルを徹底比較」のまとめ

業界誌・WEBメディアでの受賞履歴

LINEMOもBIGLOBEモバイルもWEBメディア等から受賞されています。

回線品質や速度、といった一定の基準で競った結果です。

ではまずLINEMO の受賞履歴からです。

(参考：J.D. パワー 2021年携帯電話サービス顧客満足度調査)

どんな賞かと言うと

各種費用
サービスメニュー
手続き・サポート対応

の3つの視点で最高得点で1位を取っています。

OLちゃん

すごいですね、いろいろな判定基準を合わせて1位ですか！総合評価で1位ということですよね？

たけ

そうですね。費用・サービス・手続きで1位なら、LINEMOがオンライン申し込みプランでは死角なしの文句なし1位のようですね。

一方、BIGLOBEモバイルの受賞履歴はこれです。

(参考：BIGLOBEモバイル受賞履歴)

どんな賞かと言うと

2020年オリコン顧客満足度でMVNO1位
通信速度でMVNOで満足レベル

の2つの視点で受賞しています。

OLちゃん

2020年に満足度1位ですか？いまは何位ですか？

たけ

2022年9月の順位だと8位です。微妙な人気ですかね(最新オリコンランランキング)。実は料金が結構高めで、エンタメフリーのみが武器、という感じです。

LINEMO 、BIGLOBEモバイルの受賞歴を見ました。

BIGLOBEモバイルは少し前は人気でしたし、バランスが良いと思います。

ただプロの格安SIMコンサルとしては、総合力のLINEMO が明らかに優勢だと思います。

＼ミニプランは8カ月実質無料／

LINEMO 公式サイトへ

様々な諸費用の比較

まずは契約に関わる諸費用を比較します。

結論はLINEMOは0円で、BIGLOBEモバイルはかかります。

(価格は税込みです)

項目	LINEMO	BIGLOBEモバイル
初期費用	0円	3,300円
SIMカード手配料	0円	433.4円
SIMサイズ変更手数料再発行手数料	0円	1枚ごとに以下が必要 3,300円の手数料 433.4円のカード手配料
月額無料期間	なし	利用開始月
最低利用期間	なし	1年(音声のみ) ※2022年6月30日契約まで
解約違約金	0円	1,100円 ※2022年6月30日契約まで
MNP転出手数料	0円	0円

初期費用でいきなり大きな差があります。

LINEMOは0円、BIGLOBEは3733.4円です。

もしSIMサイズを間違ったら更に+3733.4円上乗せです。

OLちゃん

よくある格安SIMのパターンで初期費用が高めですね。あれ？まだ最低利用期間と違約金があるんですか？

たけ

2022年6月30日契約分まで、BIGLOBEはいまだに最低利用期間があり、これが人気が急低下した一因と推測します。ユーザーに不利な条件です。

LINEMOが0円で圧倒的に安い、BIGLOBEは諸費用に加え違約金等も発生するという結果でした。

＼乗り換えでPayPay10,000円もらえる／

LINEMO 公式サイトへ

月額料金&通話料金の比較

では月額料金、音声通話料金の比較をしてみます。

(価格は税込みです)

項目	LINEMO	BIGLOBEモバイル
音声SIM料金	3GB：990円 20GB：2,728円	1GB：1,078円 3GB：1,320円 6GB：1,870円
データSIM料金	ー	3GB：990円 6GB：1,595円 12GB：2,970円 20GB：4,950円 30GB：7,425円
大容量(20GB以上)	20GB：2,728円	20GB：4,950円 30GB：7,425円
eSIM	3GB：990円 20GB：2,728円	ー
国内通話料金	22年/30秒 (1年間5分通話無料)	22年/30秒
データ繰り越し	なし	あり(翌月末まで)

3GBの料金はLINEMOがかなり安いです。

他プランも全てでBIGLOBEモバイルが料金高いです。

あとLINEMOではeSIMが使えます。

OLちゃん

契約後にすぐ使えるし、せっかくeSIM対応端末買ったので私はeSIMにしたいな。

たけ

eSIMならLINEMO になりますね。まあSIMの種類によらず、価格ではBIGLOBEモバイルを選ぶメリットがないですが。

通話料に関しては両者同じ価格で22円/30秒です。

といってもLINEMOは1年間5分間の通話がタダなので更にお得かな(^^;

OLちゃん

料金からはBIGLOBEを使いたい、という気になれないですね。

たけ

正直BIGLOBEモバイルは割高で違約金もある。こういう点を考えると顧客満足度が8位まで下がってしまった理由もなんとなくわかる気が(^^;。

好みもありますが、「コスパが良い回線」を選ぶのが格安SIMの鉄則です。

となれば私は自分が使ってるLINEMO の方が圧倒的にオススメです。

＼ミニプランは8カ月実質無料／

LINEMO 公式サイトへ

速度の比較

では次の通信速度の比較をしてみます。

速度データは場所や時間帯で変わるので絶対的なデータではないので参考です。

項目	LINEMO	BIGLOBEモバイル
速度制限 (データ容量終了後)	300kbps(ミニプラン) 1Mbps(スマホプラン)	200kbps
バースト機能	なし	なし
通信速度	下記の結果参照	下記の結果参照

両社共にバースト機能はありません。

一方、LINEMOのスマホプランは速度制限時も1Mbpsと高速で便利です。

youtube動画も500kbpsで見れるので、LINEMOはほぼ速度制限なし状態かも。

OLちゃん

じゃあ速度もLINEMO有利ということでしょうか？

たけ

まあ制限時の速度に関しては文句なしにLINEMO有利ですね。一応、1日を通しての速度測定結果も確認して見ましょうか。

まずLINEMO の速度測定結果です(私が計測)。

1日通して最低5Mbpsは出ており非常に早いです。

更に混雑する昼時でも15Mbpsという高速動作ができています。

次にBIGLOBEモバイルの速度測定結果です。

(参考：eConnect(株)様スピード計測結果)

最低2Mbpsは出ていますのでそこそこの速度です。

ですが1日を通しての平均速度はLINEMOの圧勝になりそうです。

OLちゃん

ただ通信速度は場所によっても変わりますよね？超都会と超田舎では違いますよね？

たけ

たしかにそうです。状況で変わるので速度は絶対的なデータではなく参考値です。LINEMOは神奈川県で私が取得したデータなので、これは真実の値です。

BIGLOBEモバイルは昼時や夕方に速度低下があるのでそこがポイントですね。

ただ総合的な性能で言えば、速度制限時も1MbpsのLINEMO は凄いと思います。

＼ミニプランは8カ月実質無料／

LINEMO 公式サイトへ

オプション&割引を比較

次にオプションと割引関連を比較してみます。

(価格は税込みです)

項目	LINEMO	BIGLOBEモバイル
固定回線割引	ー	200円
家族割	ー	2回線目から220円
容量追加オプション	1GB：550円	100MB：330円
かけ放題サービス	通話準定額(5分)：550円 ※1年間無料通話定額(無制限)：1650円	10分かけ放題：990円 3分かけ放題：660円
容量シェア	ー	音声990円/1枚データ220円/1枚 ※カード追加手数料3,300円 ※SIMカード準備料394円 ※1契約MAX4枚

固定回線、家族割はBIGLOBEモバイルにメリットありです。

とは言え元の料金が高いのでLINEMOには追い付けません。

かけ放題はLINEMOの方が安いですね。

OLちゃん

LINEMOはお試しで、5分かけ放題が1年間無料で嬉しいですね！

たけ

タダに勝るものなしですね(^^)。ただ1年経過後も、BIGLOBEよりLINEMOの方がかけ放題が安いので、やはり料金面ではBIGLOBEが割高です。

あと容量シェアは便利ですが注意が必要です。

BIGLOBEモバイルではSIM1枚追加ごとに手数料3,300円と準備料394円がかかります。

OLちゃん

えっ！じゃあ例えばSIM3枚追加して家族で使ったらいくらになるの？

たけ

衝撃の価格ですよ。例えば親回線が6GB:1,870円契約します。そこに音声SIM3回線追加したら最初に18,160円かかります。素朴な疑問ですが、格安SIMのはずなのに誰がこんな高いサービス使うんです？

オプションに関してもBIGLOBEモバイルの割高感が酷いです。

これでよくランキング8位で残れたなと。。。

文句なしにLINEMO が良いですね。

独自サービスを比較

では次にそれぞれの独自サービスを比較してみます。

(価格は税込みです)

項目	LINEMO	BIGLOBEモバイル
故障時の端末保証	持ち込み端末保証・iPhone：月額950～1,480円・Android：月額715円	ー
カウントフリー	LINEギガフリー LINE MMUSIC6カ月無料 LINEスタンププレミアム	全21種類のアプリの通信料が無料・youtube ・ABEMA ・U-NEXT ・Spotify ・Amazon music ・LINE MUSIC ・radiko ・各種電子書籍など
子供用フィルタリングサービス	あんしんフィルター(iOS) ファミリーリンク(Android) ウェブあんしんサービス(全機種) ※全サービス無料	i-フィルター for Android ：220円/1台
端末セット販売	ー	あり

カウントフリーは両者ともに対応しています。

BIGLOBEが21種類も対応していて有名ですね。

いまのところ「唯一のメリット」の気がしますが(^^;。

大きな違いは2点です。

まずはLINEMOには端末保証サービスがあること。

OLちゃん

これユーザーには超重要です！大手キャリアにあって格安SIMにないサービスはまさにこれです！

たけ

私の友人も力説してました。格安SIMは端末保証がないので乗り換えしない！と言ってた友人が先日LINEMO に乗り換えましたから。

端末保証は、普通の格安SIMとは画期的に違うポイントです！

あと子供用の安心フィルターは両社とも対応しています。

でもBIGLOBEモバイルはiPhone未対応でしかも有料です。

うちは子供が2人なので440円。もし4人なら880円ですね。

OLちゃん

せっかく格安SIMなのに・・・また追加料金(T_T)

たけ

BIGLOBEモバイルは、基本料金や容量シェアでもかなり割高で料金が高いです。子供のフィルターでも細かく追加料金取るのはモヤモヤしますね。

あとLINEMOでは端末セット販売がありません。

ですが逆に言えば自分で好きな端末を選べるということです。

端末代含めてこんな激安運用もできるのでぜひ参考に。

参考iPhone端末代+LINEMOミニプラン(3GB/990円)を総額8,490円で始める方法
参考Android端末代+LINEMOミニプラン(3GB/990円)を総額5,390円で始める方法

＼ミニプランは8カ月実質無料／

LINEMO 公式サイトへ

申し込み方法&サポート体制を比較

では最後に申し込み方法とサポート体制の比較をしてみましょう。

(価格は税込みです)

項目	LINEMO	BIGLOBEモバイル
申し込み方法	WEBサイト	WEBサイト店頭電話自宅申し込み(出張)
サポート窓口	チャット Q&Aサイト	チャット電話問い合わせフォーム
決済方法	クレジットカード (デビットカード可) 口座振替ソフトバンクまとめて払い	クレジットカード口座振替(データ回線のみ)
支払い名義	ご本人のみ	ご本人のみ
回線名義変更	譲渡、名義変更不可 (支払者のみ変更も不可) 改姓／改名／承継は受け付け	会員規約によりできないただし事情により改姓された場合は対応

大きな違いは2点あり、まず申し込み方法です。

LINEMOではネット手続きなのに対し、BIGLOBEモバイルは店頭や出張対応もあります。

契約に不慣れなご高齢の方等には店頭は向いているかもしれませんね。

OLちゃん

おばあちゃんはまだガラケーなので、スマホにするなら店頭か出張申し込みが良いと思う。

もう一つの大きな違いは支払い方法です。

LINEMOでは3つの支払い方法に幅広く対応しています。

OLちゃん

あっデビットカードが使える！ぜひ使いたいです！デビットカード使える格安SIM会社ってほとんどないですよね。

たけ

そうなんです。個人的にはソフトバンク払いも助かってます。複数回線持ってると、1回線ごとの細かい決済よりまとめた方がわかりやすいですよ。

どうしても店頭や出張で契約したい、と言う方はBIGLOBEモバイルすね。

一方、支払い方法を自分で選びたいならLINEMO ですね。

LINEMO はネット手続きのみですが15分で簡単終わります。

下記の記事でさっと見れるのでぜひご参考に

参考LINEMO申し込み方法を画像と図解で詳しく教えます【新規＆乗り換え】
参考LINEMO SIMが届いた後の初期設定のやり方【画像で丁寧に解説】

＼ミニプランは8カ月実質無料／

LINEMO 公式サイトへ

BIGLOBEの電話サポートはつながらない

残念ながらBIGLOBEの電話サポートは不評です。

沢山の方が

電話つながらない
たらいまわし
サポート自体有料
余計な勧誘電話が多すぎる

といった声をあげています。

客観的な意見を取り上げる為twitterの意見を見てみます。

弊社電話窓口が繋がらないとのこと、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、人員を削減し対応を行っております。お手数をおかけいたしますが引き続き繋がらないようでしたら、下記フォームに解約ご希望の旨と、お電話が繋がらない旨をご記載の上（続

— BIGLOBE (@BIGLOBE) February 18, 2021

メールで問合わせしましたが、やはり電話でのご案内となりました。
解約窓口である03-6327-1632に2時間以上架電していますが繋がらず未だ解約できていません。
貴社の対応はR4.7に改正のあった電気通信事業法施行規則第22条の2の13の2第1号に定める遅滞行為に明確に該当しませんかね？
返信は不要です

— tarothenobody (@tarothenobody) September 18, 2022

電話つながりました✨
契約者本人からの電話で生年月日等を使用した本人確認済でも電話番号が分からないと解約できないようです。
このまま死ぬまでBIGLOBE様に毎月使用料を支払う必要があるということですかね
月3千円とすると年36000円ぐらいで私的に結構負担が大きいのですが何とかなりませんか？

— tarothenobody (@tarothenobody) September 18, 2022

ネット繋がらなくなった
BIGLOBE電話窓口終わってて対応進まないのクソだわ

— えんぶん@TMさん (@yuuji0324) September 10, 2022

夜勤明けで寝ててBIGLOBE勧誘電話に思わず出ちゃってなんかよくわからんplan進められ、MY au開けて確認しろ言われ色々とめんどいから、忙しいからいりませんって言ったら無言になって、電話先であのー電話切ってくれませんか？とちょいキレ気味で言われイラッとした。もうフリーダイヤルはもう出ない

— ひろろ9/22けーききゅんきゅん︎︎︎︎ (@hiroron1129_dqx) September 15, 2022

BIGLOBE電話でしか解約できないうえにフリーダイヤルじゃないし繋がりにくいのヤバすぎやろ
召されてほしい

— ミナミ (@i3la7ya3) September 12, 2022

今BIGLOBEから電話来たけど前回の対応のこと何も伝わってないやん
8月に引越して10月までネット使えんのキツすぎやわ
しかも工事可能かの調査が月末やから10月にネット使えるかも確定じゃないし

— 闇堕ちしたMSHP (@MSHPyade) September 15, 2022

BIGLOBEでもあった。普通回線解約したらオプションだけ残ってても無意味なのに、解約の時に案内しないの本当詐欺的だと思う。
後から請求する気満々。
電話繋がらないなど解約に優しくないとかほんと最悪。 https://t.co/rkxCxjtS5j

— ray @twins2y7m（＋） (@momoray0407) September 10, 2022

あくまで一部の意見ですがかなり強烈です。

サポートの不評はどうやら本当みたいです。

ちなみに価格ドットコムの評判も同様でした。

サポートに関する意見や評判がすこぶる悪い。

リンク価格ドットコム BIGLOBE評判

OLちゃん

これを見るとあえてBIGLOBEを使う気がなくなるなぁ・・・高いしね。

たけ

私も格安SIMコンサルのプロとしてもオススメできない感じです、残念ながら。まあ各社特色がありますから。

＼ミニプランは8カ月実質無料／

LINEMO 公式サイトへ